遺品整理のラルタス

ご依頼の流れ

よくあるご質問

遺品整理について

• 遺品整理の作業にはどのようなものが含まれていますか？
• ご近所様へのご挨拶、必要不要品の仕分け、リサイクル、養生、家具等の運搬、基本的な簡易清掃が含まれております。

• どのような物でも対応しているのですか？
• お宅にある物であればお仏壇、家具家電、植木、自転車等・・・ほとんどのものは整理させていただきます。ただし一部法令上回収ができないものがございます。（危険物等）

• 遺品の搬出の際、ご近所に迷惑はかからないですか？
• はい。作業当日、作業前に担当者がごあいさつ回りいたします。作業時の騒音もなるべく出ないよう、細心の注意を払って作業いたします。

• 遺品整理、生前整理をご近所に知られたくないのですが・・・
• はい。そのようなご要望も多くございますので、作業方法等、個別にご案内させていただきます。

• 依頼したらすぐに対応できますか？
• はい。ただし必ずお見積もり後に作業をさせていただきますので、即日対応はできない場合がございます。ご遺族様の必要なもの、不要なものであったり、家具の大きさやご自宅の物品の量により、当日の手配するトラックやスタッフの人数が変わります。そのため必ず事前に調査させていただき、しっかりとした料金提示をお客様にさせていただいております。

作業について

• お仏壇や神棚などの供養もできますか？
• はい。対応しております。遺品整理と同時に家の中にあるお仏壇も一緒に処分される方はたくさんいます。 ご自宅にて供養を行った後、作業に入らせていただきます。

• エアコンの取り外しもできますか？
• はい。エアコンの取り外し料については、1台単価にて別料金となります。

• 作業当日に立ち合いはしなくても大丈夫でしょうか
• はい。事前に鍵をお借りすることが可能でしたら立ち合い無しでもご対応可能です。お借りした鍵は作業完了後ご確認の際にご返却させていただきます。

遺品について

• 引き取っていった遺品はどうなるの？
• 弊社では故人様の大事にされていた遺品をただむやみに廃棄処分してしまうことはせず、適切なリユース、リサイクルを徹底し、国内、海外問わず必要とされている方のお手元に渡ります。

お見積もりについて

• 遠方に住んでいるため見積もりの立ち合いができないのですが・・・
• ご安心ください。ご依頼者様が遠方にお住いの場合、事前にお部屋や遺品の写真をいただいたり、お打ち合わせをLINE、Zoom等で行ったりも可能ですのでご相談ください。

• お見積もり後キャンセルはできますか？
• はい。十分にご検討いただけますと幸いでございます。

• 作業後に追加費用が発生することはないですか？
• はい。ご提示したお見積金額以外は一切発生したしません。ご不安な点やご不明点が少しでもある場合はお見積もり段階のお打ち合わせで、担当者になんでもご相談ください。

お支払いについて

• クレジットカード、決済はできますか？
• はい。各種クレジットカードに対応しております。